이숙영의 맛있는 대화법

<이숙영의 맛있는 대화법>

1. 경청

말을 잘 한다는것은 혼자 말을 많이 하는게 아니라, 잘듣고 호응해 주고 배려해주는 세가지 요소의배합니다. 이점은 여러번 강조해도 될만큼 매우 중요하다.

2. 긍정

대화를 성공으로 이끌수 있는 마법의 열쇠가 있는데 왜 그것을 사용하지 않는가? 고개를 끄떡이고 웃음을 짓고 눈을 마주치며 대화하는 것을 상대방에게 배푸는 서비스라고 생각하자.

그것이 상대방에게 최고의 감동을 불러온다.

3. 인정

대화에서 성공하는 방법은 사실 너무나 간단한 것인지도 모른다. 두팔을 벌리고 상대방의 말을 껴안고 가시를 뽑아내며 부드럽게 다듬자. 그런다음 나를 낮추고 36.5도의 체온으로 정성스럽게 대화를 이어가자.

4. 교감

마음이 통하는 사람과의 대화는 부담스럽지 않아 좋다. 내가 하는 말과 상대방이 이해하는 방식이정확하게 맞물려 돌아가는 그맛이 좋다.

5. 지혜

책의 다양한 목소리에 귀를 기울여라. 책의 지식과 지혜가 내것이 되면 대화의 레퍼토리가 늘어난다.

6. 웃음

웃음은 모든것을 무장해제 시킨다. 거울을 보며 늘 웃는 연습을 하자.

7. 애교

가식적으로 사랑을 구걸하지 마라. 조금더 따뜻해지는 것만으로도 당신은 충분히 애교스럽다.

8.음성

내가 가진 목소리는 내몸의 일부와 같다. 손이 못 생겼거나 다리가 짧다고 해서 그 손과 다리를 포기할수 없는것 처럼목소리는 당신의 아주 중요한 부분이다. 얼굴을 가꾸고 몸매를 관리하면

미인이 되듯이 목소리도 노력하면 좋아질수 있다.

-목소리 좋아지는 방법-

*먼저 불안한 목소리에 안정감을 실어 정확하게 말할구 있는 방법은 새어 나가는 호흡을 모으는

것이다.

->깨끗한 손수건을 말아 입안에 넣은 다름 나무젓가락이나 볼펜등을 가로로 물고 혀끝으로 밀어내는 모양을 한채소리를 내본다. 이상태에서 낮은 음이나 높은 음의 다양한 소리들을 내는 연습을 한다.

*힘있고 또렸하게 말하는 방법은 호흡조절로 가능하다.

->페트병을 준비하고 입구 부분을 입안에 넣은후 '가갸거겨나냐너녀'등을 발음해본다. 발음을 정확히 하는것보다호흡이 새어나가기 않고 모이도록 주의하며 발음하는 것이 관건이다.

신문 사설을 큰소리 내어 읽어도 목소리 훈련에많은 도움이 된다.

9. 눈치

눈치가 없는 사람은 사람은 느리다. 사람관계도 느리고 일의 성취도 느리다. 모두가 알고 있는데 자신만 모르고 일의성취도 느리다. 모두가 알고 있는데 자신만 모르고 있기 때문이다. 가만히 정면만을 봐서는 대화를 주도할수 없다.상황에 필요한 말을 골라내는 능력이 당신을 더 빛나게 해준다.

10. 매력

내 이미지에 당당하기 위해서는 진심이 담겨있어야 한다. 커뮤니케이션은 말을 주고 받는것이 아니라. 사고와 가치관을 주고 받는것이다.

11. 자신감

자신감이 있는 큰목소리는 당신의 대화에 당신의 인생에 놀라운 변화를 가져다줄 것이다.

12. 유머

항상 웃음을 받는 쪽이었다면 남을 웃기는 사람으로 변신해 보자. 다른 사람을 웃게 만들기 위해서는 머리에 쥐가나도록 연습해야 된다. 유머러스하고 재치있게 상대방을 웃길줄아는 사람이 비즈니스와 사랑에서 성공한다.

13. 포옹

지금 크게 두팔을 벌려보자. 그리고 가장먼저 눈에 띄는 사람의 이름을 크게 부르며 달려가 꼭 안아주자. 아무말도 하지 말고 당신의 체온을 나눠 준다면 그사람은 당신을 매우 특별하게 기억할 것이다.

14. 희생

정말로 친해지고 싶다면 나의 허점을 드러내보자. 내자랑 열가지 보다 내 허점 한가지가 상대를 훨씬더 친근하게만들수 있다.

15. 재치

말을 하는것은 누구나 할수있지만 적절한 타이밍에 말하기는 쉽지 않다. 대화를 많이 해보고 다른 사람에게서 배우려고 애써보라. 말의 감을 잡는 순간 당신도 탁재훈씨나 김제동씨 처럼 재미있는 사람이 될수 있다.

16. 개성

말을 잘하는것도 주용하지만 그렇지 않다고 해도 낙심할 필요는 없다. 자기만의 개성을 살린다면

더 어필할 여지가 충분히 있다.

17. 칭찬

칭찬은 사람을 신명나게 만든다. 비즈니스에는 상대방의 단점보다 장점을 발견해주고 깎아 내리기 보다는 추켜세워주는 화법이 반드시 필요하다.

18. 겸손

이건희 회장의 인생법칙은 겸손하게 다른사람의 말을 들어주는 경청이다. 독불장군처럼 밀어 붙이는 것이 아니라.자기보다 유능하다고 생각하는 사람들의 말을 경청했기 때문에 삼성을 세계적인 기업으로 성장 시킨 것이다.

19. 솔직

모른다고 말하는것을 두려워 하지 말자. 모르면 모른다고 말해야 그 분야에 대한 정보를 얻을수가 있다.

20. 예의

가족이나 친구 동료처럼 가까운 사이에는 상처가 되는말 기를 꺾는 말, 멀어지게 하는 말은 되도록 피하자. 가까운 사이 일수록 서로더욱 존중하려는 노력이 필요하다. 기대가 클수록 애정의 기준치도 높아지는 법이다.

21. 배려

상대방의 장점을 먼저 발견하려고 노력하자. 그리고 약점이나 콤플렉스는 알고 있다고 해고 절대로 이야기 하지 말자.

22. 정곡

스몰 토크는 대화의 시작을 여는 중요한 키워드이다. 하지만 너무 과장되거나 장황한 말은 더이상 스몰토크가 될수 없다. 스몰토크는 말 그대로 작고 가벼운 말일때 효과가 크다.

23. 애드리브

누군가와 대화를 할때 애드리브를 잊지말자. 특히 위기의 상황에 적절하게 터지는 애드리브는 내가 센스 있는 사람처럼 보이게 하는 효과가 있다.

24. 유연

마음의 빗장을 꽁꽁 걸어 잠그고 고지식한 틀안에 갇힌 사람은 이 시대가 원하는 멀티 플레이어가 될수 없다. 아무리 풀리지 않을것 같은 상황이라도 유연하게 대처하는 테크닉이 필요하다.

25. 교양

지적이고 우아한 이미지를 갖는 것이 중요하다. 그이미지가 대화에도 긍정적인 영향을 줄것이다. 그러니 얼굴에 공을 들이는 것만큼 마음에도 교양의 옷을 입혀 보자.

26. 촉촉함

말이 생동감있고 말랑말랑한 사라므은 말을 잘하는 사람보다 더 두드러지는 경우가 많다. 많은 것을 알고 있는 사람보다많은 이야기를 들어줄수 있는 사람곁에 이성이 모인다. 촉촉한 눈빛으로 상대방의 이야기에 귀 기울이고 말랑말랑한 이야기를대화의 소재로 삼아보자.

27. 향기

어떤 자리에 가도 어떤 말을해도 다른 사람의 대화에 묻히는 사람이 있다. 그런 사람의 말에는 향기가 없다. 사람들의시선을 끄는 말은 갑자기 튀거나 톡쏘는 말이 아니라 은근하게 풍기게 되어 사람들이 먼저 뒤돌아 보게 만드는 향기로운 말이다.